Szállítás és kézbesítés

Az XIACYD-nél arra törekszünk, hogy megrendeléseit gyorsan, biztonságosan és megbízhatóan kézbesítsük. Kelet- és Közép-Európa kiválasztott országaiba szerződéses szállítási partnereinken keresztül szállítunk.

Szállítási idő
A szokásos szállítási idő a megrendelés visszaigazolásától számított 2-7 munkanap. A pontos szállítási idő a szállítási országtól, a termék elérhetőségétől, a szállító munkaterhelésétől és a helyi körülményektől függően változhat.

Rendelés feldolgozása
A megrendeléseket általában 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk. Utánvétes megrendelések esetén telefonon, e-mailben vagy SMS-ben felvehetjük Önnel a kapcsolatot a megrendelés megerősítése érdekében.

Szállítási költség
A szállítási költség a megrendelés véglegesítésekor jelenik meg. Bizonyos esetekben a szállítás ingyenes lehet, ha ez a lehetőség szerepel a termékoldalon vagy a kosárban.

Szállításkövetés
Miután megrendelését feladtuk, elküldjük Önnek a követési információkat, ha vannak. A szállítás állapotát a szállító linkjén keresztül követheti nyomon.

Kézbesítetlen szállítmányok
Ha az ügyfél helytelen címet vagy érvénytelen telefonszámot ad meg, vagy nem veszi át a szállítmányt, a megrendelés visszaküldésre kerülhet. Ilyen esetben fenntartjuk a jogot, hogy további szállítási költségeket számítsunk fel, vagy újraküldjük a terméket.

Sérült csomag
Ha a csomag kézbesítéskor láthatóan sérült, javasoljuk, hogy ne vegye át a küldeményt, vagy azonnal jelentse a sérülést a szállítónak, és vegye fel velünk a kapcsolatot a [email] címen a csomag és a termék fotóival.